10月15日，“发现最美铁路・探寻云南铁路百年风华”发现团来到河口北站，站内络绎不绝的越南籍旅客瞬间吸引了大家的目光。
随着中越跨境游政策持续利好，河口口岸跨境旅游市场呈现勃勃生机，大批越南籍旅客通过河口口岸入境，再乘坐动车前往昆明、大理、丽江等旅游胜地，摇曳在站台上、候车大厅里的旅行社各色队旗，成了河口北站的旅游新景。
红河哈尼族彝族自治州位于云南省南部，东接文山，西邻玉溪，南与越南社会主义共和国接壤，动车直达边境，是外籍游客进入中国最便捷的通道之一。
“从年初的轿子雪山团到现在的昆明、大理、丽江、香格里拉团，每天我们都服务2至3个越南旅行团。”田雨阳是河口北站客运员，每天中午13时30分，由河口北站始发的C560次动车组，都会迎来人数不等的越南跨境旅游团。不大的候车室里，普通话、地方方言和越南语汇聚一堂，熙熙攘攘，充满生活气息。
针对客运的新变化，中国铁路昆明局集团开远车务段抓住增运增收契机，与当地海关、边检、旅行社等建立联系协调机制，针对旅行团发团规模及到站时间，还为其规划预留了就餐服务时间，联系车站特色餐厅，共同做好旅行团服务保障工作。
“我们越南团队喜欢到大理、丽江、香格里拉等地，那几个地方都风景很好很漂亮，我们越南现在都非常喜欢到这里来玩，看看风景，了解一下中国的文化历史、风俗习惯。红河站服务人员也非常好，接待我们，办理手续的话非常方便。” 越南导游黄文进如今已成了红河站的“常客”，每隔几天，他就会带队来到红河站，或北上换乘高铁前往大理、丽江，或南下带领返程越南旅客安全归乡。
结合旅行团中老年团员较多，且均持护照的实际，红河站采取了提前组织排队、增开人工检票窗口、专人引导乘车等个性化服务，让越南旅行团的中国高铁之旅更轻松便捷。
据了解，为做好越南籍旅客服务，未来，开远车务段还将在河口北站、红河站卫生间、茶水机、站台标识区设置双语导览提示，在细节处持续提升服务品质。
今年以来，截至10月15日，国铁昆明局开远车务段累计服务越南旅游团9.6万人次，自2023年以来，实现越南跨境游年均增长50%以上，摇曳各色团旗的跨境旅游旅客，已成为滇东南铁路运输市场的一大新生力量。
（中国日报云南记者站 编辑：李映青 通讯员：刘昊亮 周靖博）
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