4月10日，在北京大兴飞往昆明的东航MU5702航班飞行途中，一名旅客突发癫痫、身体不适，情况紧急。机组人员第一时间启动应急处置流程，联动机上医护人员开展紧急救助，全力保障旅客生命健康，最终帮助旅客转危为安。
当日15时08分，航班处于平飞阶段，客舱乘务员巡查发现，67排K座旅客突发肢体抽搐，身体状态异常。当班客舱经理赵磊立即赶赴现场查看，发现旅客全身抽搐、口吐白沫。经同行家属说明，该旅客存有癫痫病史，因出行匆忙未随身携带对症药品。
危急时刻，机组迅速开展处置。客舱经理第一时间上报机长，并广播寻找随行医护人员，同步组织乘务人员解开旅客安全带，清理周边尖锐物品，避免旅客发生磕碰造成二次伤害。广播发出后，同机的两名医生主动前来，与机组协同开展救治。经现场诊断，确认旅客为癫痫突发，建议采取侧卧体位、保持通风透气。
机组全程配合医护人员开展救护工作，持续监测旅客血压及身体体征，细致做好陪护照料。15时25分，经过机组与医护人员通力救治，旅客抽搐症状逐步缓解，身体状态明显好转。
15时44分，航班平稳落地昆明长水国际机场。旅客身体状况趋于稳定，家属对东航机组专业高效、贴心及时的救助表示由衷感谢。
此次机上紧急救助全过程反应迅速、处置规范，展现出东航乘务组良好的应急处置能力、协同配合水平，也彰显了敬畏生命、服务旅客的责任担当。全体乘客理解配合、同心相助，生动诠释了互助向善的温暖正能量，用实际行动守护旅客平安出行。
（中国日报云南记者站 记者：李映青 通讯员：秦琴 雷波）
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