近日，安宁市政务服务中心一楼大厅内，办理契税缴纳窗口的灯一直亮着。为了给多套商铺集体办理房屋产权证业务，窗口工作人员向政务服务中心的物业公司申请留夜灯。

由于近期是2023年养老保险缴纳业务的最后时限，上班时间税务窗口办理量多，安宁市政务服务中心在接到关于多套商铺集体办理房屋产权证的预约件后急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所困，立即进行分析研判提供定制化延时服务，利用下班时间联动有关部门，共为群众办理完成了398套商铺。

像这样为群众“留夜灯”的小故事，时常在安宁市政务服务中心上演。有时，已经过了下班时间一两个小时，部分窗口的灯光依旧为前来办事的群众点亮。

为进一步深化“放管服”改革，不断提升政务服务效能，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，安宁市政务服务中心实施服务前置制度。线上，企业和群众可通过拨打安宁市营商环境客服中心专线0871-66054321，或进入“安宁市政务服务管理局”公众号，进行预约办理。线下，安宁市政务服务中心，上午提前30分钟开放，群众可进入大厅提前叫号办理业务。中午错时延时“不打烊”，窗口工作人员实行AB岗轮换制度，确保8:30-17:00不间断为企业、群众提供服务，让办事群众和企业切实感受到政务服务的温度。

该工作模式自推行以来，深受广大群众的好评。除了提供延时服务，安宁市政务服务中心还推出上门办、陪同办、容缺办、帮代办等暖心举措，极大满足了办事企业及群众错峰办事和不间断服务的需求，给群众带来了实实在在的便利。

下一步，安宁市政务服务中心将立足企业群众实际需求，开拓工作思路、创新服务模式，持续优化营商环境，努力实现窗口办事无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，用实实在在的举措为企业和群众提供高效便捷的服务，让前来办事群众高兴而来，满意而归。（中国日报云南记者站 记者 李映青/ 先茹雪）