近日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，今年中秋、国庆假期叠加，旅游流、探亲流、学生流出行需求将在“黄金周”全面释放，预计出行总量将大幅提升。铁路假日运输自9月27日至10月8日，共计12天。国铁昆明局中秋国庆假期预计发送旅客450万人次，高峰日预计发送旅客55万人次。

针对中秋国庆假日客流出行特点，国铁昆明局成立国庆黄金周旅客运输领导小组和假日办，精心做好中秋国庆假日运输准备。结合12306客票预售情况，按照“动车重联、普速满编”优化运输组织方案，用足用好运能运力。开行昆明至北京、上海、广州、深圳等方向高铁、普速列车，做好重点方向运力投放；在昆明至西双版纳，昆明至大理、丽江，昆明至临沧，大理至普者黑，大理至红河等管内热门旅游线路采用增开普速临客、重联动车的方式，提供短途充足运能。中秋国庆假日期间每日最高可开行客车245对、运能投入44万席，全力保障“黄金周”期间运力供给。

为提升旅客温馨出行体验，国铁昆明局提前做好大客流应对准备，补齐补强旅客引导和警示标识，储备支援人员，结合客流变化，及时动态调整安检、验证、检票通道和售票窗口，确保满足旅客需求。启动志愿者服务工作，开展秩序维护、引导咨询等志愿服务。大理、西双版纳、曲靖、宣威等客流较大的车站提前制定预案，高峰时段将采取分时段进站等措施。

各车站加强站台、天桥、地道、楼梯口等关键位置的盯控，防止旅客发生意外，全面做好旅客候乘及乘降组织工作。列车运行途中，客运人员加强巡视，在车门口做好安全提示、扶老携幼，对重点旅客做到重点关注、重点登记。

今年中秋、国庆假期坐上动车到西双版纳、去老挝仍然是许多旅客的首选。截至9月25日，中老铁路累计发送旅客2155万人次，其中国内段发送旅客1831万人次，已有60个国家和地区的6.7万名旅客，乘坐中老铁路国际旅客列车从磨憨站跨境旅行。 预计“黄金周”期间中老铁路也将持续火爆，为此，国铁昆明局对中老铁路国内段列车采取高峰线运行，日均开行动车达30对。中老铁路旅客列车为了让旅途更加舒适，列车上配备了多接口充电线、针线包及老花镜等温馨便利的“小工具”。针对不同国籍旅客的风俗习惯，优化服务方式，进一步提升旅客乘车体验。

同时，今年也是弥蒙高铁开通以来的第一个中秋、国庆节。作为弥蒙高铁与南昆客专的枢纽站，弥勒站将迎来客流高峰，针对当地彝族、壮族、苗族等民族旅客较多的实际，弥勒站设立“金花民族服务台”，提供民族语言服务。车站聚焦老年、脱网等特殊旅客群体在购票、出行等方面遇到的不便，增开售票专窗和流动岗点，提供现金支付、人工引导等面对面服务。提前预判客流集中到达时段，石林、弥勒、普者黑等热门旅游城市在火车站增加公交、出租、旅游大巴、有轨电车等公共交通运能的投放，加密火车站和景区间的公交频次，延长公交开行时间，方便旅客快速接驳，做好“最后一公里”服务。（中国日报云南记者站 记者 李映青/通讯员 邓瑜）