近日，云南文旅大数据中心联合云南省智慧旅游工程研究中心、云南省旅游规划研究院、云南财经大学旅游与酒店管理学院共同发布“2020游云南十一黄金周旅游大数据报告”，对十一黄金周期间云南旅游经济情况作简要总结和分析。
报告显示，2020十一黄金周期间，云南省累计接待游客2316.6万人次，按可比口径同比恢复79%，与全国持平。全省共实现旅游收入192亿元，同比恢复80.4%，高于全国10个百分点。
从全国来看，在节前和节日期间，云南均排在内地省份热门旅游目的地榜首。入滇客源地排名中，四川、广东、贵州游客量名列前三；游客接待量排名前三的州市为昆明、大理和红河；游客最喜爱的景区排名中，丽江古城、大理古城和石林风景区排名前三，而昆明西山森林公园成为黑马，名列第四，这也体现了疫情后游客周边游的出行偏好。
此外，黄金周期间，智慧旅游热度不减，以“游云南”为代表的智慧旅游平台为游客带来直播、刷脸入园、景区导览、智慧厕所等服务体验，深受游客喜爱。其中，因便捷高效，游客使用最高频的“游云南”智慧服务功能为景区预约，ETC充值备受关注。此外“游云南”推出文旅好货节，在政策和优惠的加持下，门票、空港大巴销售量最高；更有每天100元油费补贴，外加免高速通行费和异地还车费的独家福利，租车业务实现订单量增长最快，同比增长2084%。
同时，智慧化还让疫后云南游更加安心，十一期间，全省共受理退货699起，涉及金额495.17万；848位用户通过“游云南”客服热线0871-96301进行咨询，处置率100%；疫情相关咨询12 件，100%解决；共6249位游客绑定新上线的云南旅游服务保障卡，使用健康码、投诉、退货等服务功能。
据了解，此次报告的主要数据来源为云南文旅大数据中心，该中心建立于2018年，依托“一部手机游云南”项目，汇聚和分析云南景区景点、涉旅设施、旅游供给、旅游需求、游客画像、人群热力、大交通、商业信息、消费信息等数据类目，涵盖时序、地理信息、结构化和非结构化多种数据形式，致力于为云南旅游和涉旅企业提供丰富、精准和及时的大数据服务，体现全域旅游数据特征，致力于为云南旅游和涉旅企业提供丰富、精准和及时的大数据服务，并体现全域旅游数据特征。（中国日报云南记者站）
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