5月13日晚,东航云南公司接到紧急任务:次日需保障一位旅客携带人体造血干细胞搭乘MU5835航班前往杭州。接到通知后,东航云南地面服务部第一时间启动人体器官运输专项保障预案,组建专项服务小组,为这场与时间赛跑的生命接力保驾护航。
5月14日清晨7时50分,云南省干细胞库医护人员杨女士携带造血干细胞抵达昆明长水国际机场东航H10值机柜台。东航工作人员争分夺秒,仅用3分钟便完成运输箱称重、单据核验及值机手续办理。随后,工作人员全程引导杨女士快速通过安检,顺利抵达登机口。9时58分,MU5835航班准时起飞,载着这份承载生命希望的特殊"乘客"奔赴杭州,为后续移植手术争取到宝贵时间。
作为央企,东航云南始终秉持"生命至上"理念,将医疗运输保障作为重要社会责任。近年来,公司持续优化运输保障流程,深化"精准、精致、精细、精彩"的服务理念,不断完善应急响应机制,强化跨部门协同联动,以专业高效的服务,为无数次生命接力搭建起可靠的"空中通道"。
(中国日报云南记者站 记者 李映青/黄路棋 计丞丰)