刷新历史纪录!云南铁路单日发送旅客达51万人次

刷新历史纪录!云南铁路单日发送旅客达51万人次

来源:中国日报网    2023-10-02 15:16
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2023-10-02 15:16 
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昆明南站(陈畅 摄)

昆明南站(陈畅 摄)

红河站(张梓曦 摄)

游客有序排队检票(纳建博 摄)

据中国铁路昆明局集团有限公司(下称“国铁昆明局”)消息,9月29日中秋国庆假期第一天,云南铁路单日发送旅客超51.6万人次,打破历史纪录;昆明、保山、玉溪、嵩明等站旅客发送量均刷新单日客发历史纪录。

针对“黄金周”大客流,国铁昆明局积极采取有力措施,全力做好旅客运输组织工作,确保节日运输期间安全稳定、服务优质。统筹优化管内各车站客运组织,弹性增开人工售改签窗口、进站安检通道,加强高峰时段站台、扶梯等处所的安全卡控和便捷换乘宣传引导,针对重点旅客、团体旅客出行,做好“一对一”服务,确保旅客安全有序出行。组织机关部门党员分批到昆明、昆明南、西双版纳等站,现场支援客运服务。昆明站、昆明南站加强与地方交通运输部门的协调对接,保障地铁、公交、出租等交通方式与铁路无缝接驳,打通旅客进出站“最后一公里”。普洱站、西双版纳站组织党团员成立突击队,加强高峰时段站台、扶梯等处所的服务引导,方便旅客有序快速进站乘车。大理站充分测算重点旅客从检票口至各站台的走行时间,动态优化检票时间,确保旅客有序进站乘车。曲靖站抽调业务骨干驻守珠江源“金花服务台”,为旅客提供咨询引导,车票改签,借用雨伞、轮椅、“爱心毯”等服务,畅通车站窗口售票、人工检票等传统服务渠道,全力满足老年、脱网人群等旅客特殊出行需求。弥勒站、红河站提前做好突发大客流、动车组列车大面积晚点和旅客滞留等应急预案,确保旅客运输高效安全。

随着中老铁路国际旅客列车的开行,乘火车去老挝度假成为“黄金周”期间国内出境游的热门选择,中老铁路国际旅客列车也迎来客流高峰。在中老铁路国际旅客列车服务举措方面,国铁昆明局创新升级“五觉”服务法,推出“视觉优、听觉柔、触觉新、嗅觉清、味觉美”的系列服务法。在中老铁路全线推出五色中国结特色服务,通过不同颜色的中国结标识老、幼、病、残、孕重点旅客,列车工作人员可以更好、更有针对性服务有需求的旅客。

铁路部门提示,利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,且不收取任何附加费用,请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票,维护自身合法权益。铁路部门将根据客流需求和车票预售、候补购票情况,灵活动态安排运力投放,有出行需求的旅客请留意车站公告,或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息。假日期间,铁路客流量较大,请旅客朋友合理安排行程,尽可能错峰出行,预留充足时间进站乘车,共同维护良好出行环境。(中国日报云南记者站 记者 李映青/谢一可)

【责任编辑:许聃】
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