智慧旅游创新发展论坛现场（太昕阳 摄）

智慧旅游创新发展论坛现场（太昕阳 摄）

智慧旅游创新发展论坛现场（太昕阳 摄）

智慧旅游创新发展论坛现场（太昕阳 摄）

7月22日，作为2022中国国际旅游交易会的重点活动之一的智慧旅游创新发展论坛在昆明举行。

此次论坛以"数字科技赋能旅游业高质量发展"为主题，来自国内外的旅游官员、专家学者、企业负责人围绕论坛主题进行主旨演讲，开展专题对话和讨论。

现场，中国工程院院士、武汉大学遥感信息工程学院教授张祖勋，澳大利亚科学院院士、欧洲科学院院士、发展中国家科学院院士陶大程，龙途国际目的地营销副总裁、前以色列驻华旅游参赞史宝乐，北京交通大学现代旅游研究院院长张辉，以及“一部手机游云南”专家组组长李浩、瑞士国家旅游局中国区主任常典娜等资深专家和业界精英，发表了《无人机测绘新技术助力文旅产业》、《产业元宇宙-数实融合新动能》、《旅游数字化与目的地品牌化营销实践》、《数字技术推动现代旅游产业变革》、《云南省智慧全域旅游的思考与实践》、《智慧城市建设与旅游发展实践》等演讲。

在圆桌对话环节，专家学者、企业代表以“数字化助力旅游目的地创新与发展”为议题，重点探讨如何推动5G、人工智能、VR、AR等新技术在旅游目的地建设中的应用。

现场，记者了解到，近年来，云南智慧旅游创新发展取得明显成效。2017年以来，云南深入推进以整治乱象，智慧旅游品质提升为标志的旅游革命三部曲，在全国率先推出“一部手机游云南”的旅游智慧平台，让游客一机在手全程无忧，经过四年多的探索实践，已服务游客2.1亿人次。酒店、商超等文旅资源超5万项，旅游投诉处理速度以从前12天下降到2小时18分，投诉量从2017年全国第6位，下降至2022年第25位，“30天无理由退换货”成为云南诚信旅游新标志，办理游客退货金额3亿元，游客处置满意率达99.63%。“一部手机游云南”被列为2020年文旅新信息发展典型案例和2021年智慧旅游提高市场化程度示范案例，成为全国智慧旅游的标杆。（中国日报云南记者站）