云南铁路多措并举保障2019年春运

1月19日,记者从中国铁路昆明局集团公司获悉,为做好2019年春运工作,中国铁路昆明局集团公司制定春运方案,多措并举保障2019年春运工作有序进行。

云南铁路多措并举保障2019年春运

来源: 中国日报网
2019-01-19 14:09 
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1月19日,记者从中国铁路昆明局集团公司获悉,为做好2019年春运工作,中国铁路昆明局集团公司制定春运方案,多措并举保障2019年春运工作有序进行。

据悉,今年春运将从1月21日开始至3月1日结束,节前15天,节后25天,共计40天。春运期间,昆明局集团公司将安排直通临客5对,其中:昆明至上海南、广州东、重庆普速临客各1对;昆明南至贵阳北动车组临客2对。管内普速临客5对,昆明至宣威2对、曲靖1对、罗平1对、河口北1对。

2019年春运客票预售期为互联网30天、车站售票窗口28天,2018年12月23日起已开始发售春运期间的车票。春运期间,昆明局集团公司将开放人工、自动售取票窗口993个,同比增加窗口数147个。客票代售点356个,同比增加15个,覆盖全省16个州市129个区县。各车站将最大限度增开售取票窗口,并根据旅客业务办理情况,灵活调整窗口功能,实行售取分开、售退分开。在较大车站设置取票、退票和改签专区,在具备两个及以上售票窗口的车站,设置互联网手机取票窗口,快速办理换取票业务,确保旅客不排长队。

在昆明、昆明南、大理、丽江、普者黑等19个车站的131台自动售取票机上加装港澳台身份证识读设备,方便港澳台旅客自助办理购取票。同时大力推广互联网、手机售票,提升非车站人工窗口售票比例,并积极与地州市汽车运输公司开展合作,在省内不通铁路的县市级汽车客运站内建设高铁无轨站,为旅客提供“一站式”购票、换乘服务,进一步方便偏远地区的旅客出行。目前,共建设高铁无轨站44个,同比增加33个,覆盖保山、普洱、腾冲、西双版纳等8个州市39个无轨区县地区。与建设银行合作,在昆明、楚雄、大理地区的建设银行网点设置50台站外自动售票机,方便旅客就近购取车票。

此外,昆明局集团公司还优先保障学生、务工人员等重点群体旅客购票。自2018年12月23日起,学生可通过各渠道购买到3月1日前的车票。昆明局集团公司还从12月下旬开始组织车站联系属地院校上门送票,截至1月15日,已到15所院校上门送票共2500多张,保障学生团体的用票需求。并组织各车站联系劳务用工企业,提前申报务工团体票,在预售期之前集中办理车票预留,保障务工团体出行。目前已办理务工团体票申请68批5546张。同时,在昆明、昆明南、曲靖等站增开学生专窗,在昆明南、昆明、大理、丽江、曲靖、玉溪等16个较大车站,设置务工团体受理窗口,在省内所有高铁无轨站办理学生和务工团体票业务,保证重点旅客购票出行需求。客票代售点发售学生票时,不收取票价之外的任何费用。

目前,已通过客运提质工程,对昆明、大理、丽江、普者黑、建水5个重点车站进行畅通提质改造,优化商业布局,改善旅客候(乘)环境,扩大候车面积6480多平方米,改造后的车站进出站通道、购取票区域、候车环境更加顺畅、舒适、温馨。

为方便旅客在昆明主城与呈贡新区之间便捷通行,昆明局集团公司优化昆明站至昆明南站间的客车开行方案,每天开行客车44对,开行时间段拓宽为早上7点至晚上10点25分,单程仅需18分钟,成为往返昆明主城与呈贡新区之间最快速的交通出行方式。

旅客乘火车到达昆明站,需要换乘民航班机的,可跟随引导标识从站内直接进入城市候机楼,办理乘机手续,乘坐机场大巴前往长水机场。而需换乘汽车的旅客,可到旅客换乘中心直接购买长途汽车票。此外,为切实解决旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的问题,在昆明、昆明南、普者黑、楚雄、大理、丽江、蒙自等站推出“高铁+共享汽车”服务,用户可通过12306平台、微信公众号等多种方式体验共享汽车服务。

同时,昆明南站还开展智能车站建设,安装包括人脸识别检票闸机、站内手机智能导航等多个项目,为旅客提供站内导航、铁路资讯查询等服务。为改善旅客出行体验、满足旅客出行需求、提供个性化差异化特色服务,还推出了“昆铁+”融媒体综合服务平台,将在春运首日正式上线运行。为旅客提供动车点餐购物、商务候车通道预定、共享汽车租赁、列车正晚点和代售点分布查询等服务,全力打造具有云南铁路特色的“吃、住、行、游、购、娱”智能化平台。

此外,今年春运,昆明局集团公司将组织“美好春运 金花相伴”主题服务活动,开展“金花”送万福、客运服务展示等活动,以及在昆明至大理、丽江的动车上推出普通话、彝族语、白族语、纳西族语和英语等“多语种”特色服务。

(中国日报云南记者站)

【责任编辑:朱月红】
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