云南开远铁警国庆首日帮乘客找回行李三十余件

旅客徐女士遗忘在列车上的财物

旅客徐女士向乘警赠送锦旗

国庆以来，全国范围内各火车站客流激增，火车站里旅客多、携带的行李也多，难免有的旅客会忙中出错。仅国庆首日，云南开远铁路警方就不断接到旅客报警求助寻找遗失财物，找回遗失财物30余件，价值近15万余元。

指挥中心民警坚守国庆岗位

粗心旅客“闹乌龙” 热心乘警帮找回

10月1日一大早，开远铁路公安处乘警支队接到旅客徐女士送来一面鲜红锦旗，对值乘民警冯贤贵认真履职、责任落实、服务群众的工作态度，表示衷心的感谢。事情还得从头一晚说起，从昆明开往广州的K366次列车上，有两名女士的背包高度相似，并放在了一起。其中徐女士错拿了背包，直到乘警打来电话，才发现自己的包不见了。在乘警帮助下，他们最终拿回了自己的包。

值乘民警冯贤贵介绍，旅客曹女士报称自己放在行李架上的背包丢失，但行李架旁边有一类似黑色背包，怀疑是下车旅客拿错了包。冯警官连忙赶往现场查看，发现行李架上有一个颜色、款式都与曹女士背包相似的包，无人认领。经确认，这个包内装有大量现金以及重要证件。根据证件上的信息，冯警官找到了并联系上该遗留背包的主人。最终两名错拿行包的旅客都找回了自己的背包，挽回经济损失2万余元。

指挥民警接听群众报警求助

我的坚守 温暖您的回家路

“您好!这里是开远铁路公安处指挥中心，请问您有什么需要帮助……”无论是清晨，还是深夜，每当电话铃声响起，指挥中心的民警们总会用文明、规范的语言，耐心细致地做好倾听和记录，并准确及时发出处警指令……

10月1日16时50分，在外工作的宋女士回家心切，当天从昆明南乘坐D3950次列车到弥勒站下车时，发现身上的黑色双肩背包不见了，由于包内装有笔记本电脑以及贵重物品，宋女士立即向开远公安处指挥中心求助。由于该次列车归属南宁局担当，而此时列车已经发车，指挥中心接警民警一边对失主宋女士进行安慰并寻找有价值的线索，一边紧急与南宁铁路公安指挥中心取得联系，请求查找。在得知该次列车未有值乘乘警的情况后，指挥中心履职担当，把群众的事当成自家的事办，主动联系D3950次列车所属的南宁客运段“点对点”扁平化调度，大大缩短响应时间，仅仅10分钟后，就传来好消息，宋女士的双肩包找到了，包内物品一样不少。

目前，在指挥中心的协调下，宋女士与南宁客运段取得联系，双方约定在弥勒站归还遗失的物品。

铁路警方提示旅客，携带行李应化零为整，东西件数多最容易遗落，所以最好使用一个大包装行李。另外，不要携带大量现金出行，以免发生遗失或被盗，耽误自己的行程。

（中国日报云南记者站）