工作人员线上为求助者答疑解惑
6月29日，记者从昆明市公安局出入境管理局获悉，为给中外人士提供更加快捷、准确、高效的出入境服务渠道，7月1日，昆明市公安局出入境管理局将推出昆明出入境电子政务(双语)服务平台。
该平台以热线号码“63357157”热线电话、“昆明出入境政务服务网”、“云南公安”、“昆明出入境”微信、微博等平台为基础，提供全天候出入境办证服务，申请人可随时通过互联网、电话、微信、微博等方式全方位、多渠道了解公安出入境业务。
同时，该平台还提供中国公民出境证件预约和预受理功能、办证进度查询。届时，将可以查询全市27个出入境窗口地址及工作时间、受理群众投诉和意见、业务指引等一站式咨询服务。
此外，平台还增设了英语服务板块，为外籍人士提供英语一对一交流，包括为外籍人士在昆办理签证延期、居留许可及入境、停留相关政策解答等方面的咨询、求助、报警功能以及为港澳台同胞提供入境、过境咨询服务等。
昆明出入境电子政务(双语）服务平台的开通，是昆明公安出入境管理部门落实“只跑一次”便民制度改革，深化“互联网+公安政务”运用，不再局限于与申请人在窗口面对面交流，而是通过电话和网络，通过声音和文字，让申请人“足不出户”，动动手指就能感受到优质、高效、专业的出入境办证服务。
（中国日报云南记者站）
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