昆明机场10家“明码标价示范店”进行授牌
3月15日，云南机场集团公司联合空港工商分局、驻场基地航空公司及相关成员单位代表携手,共同开展以“品质消费 美好生活”为主题的3.15国际消费者权益保护日活动，旨在不断提高航空运输服务质量,更好地满足人民群众日益增长的航空运输需求,增强人民群众对民航服务的满意度和获得感，提高航空服务质量，促进航空旅行知识普及，深化消费者权益保护。
活动当天，昆明机场各部门代表、航空公司代表、驻场商家代表等100余名工作人员在航站楼出发大厅开展咨询服务活动，发放《值机登机小贴士》、《法制宣传内容》、《航班正常管理规定》以及其他航空消费宣传资料、昆明机场宣传资料3000余份，通过给往来旅客讲解乘机出行常识，介绍不正常航班退改签服务流程等内容。使旅客更多的了解民航知识，增强文明乘机的观念，提高旅客依法消费和依法维权的意识，达到了预期的目的。
活动现场，通过开展消费维权宣传、先进商户授牌及舞蹈、朗诵、合唱等活动营造真情服务氛围,强化工作人员服务规范意识,优化旅客服务体验。 其中现金商户授牌仪式上，昆明机场领导和昆明市工商行政管理局领导分别为昆明机场10家“明码标价示范店”和2家“消费满意示范店”进行授牌，云南机场集团领导为“消费维权直通车”代表东航云南有限公司授牌。下一步，昆明机场将以示范店商户为标杆，继续在所有经营商户中加强推广宣传，不断推进昆明机场商品价格秩序健康发展。
昆明机场总经理姜文忠表示：昆明机场将持续秉持“人民航空为人民”的理念，始终把满足人民日益增长的美好生活需要作为奋斗目标。紧跟新时代、开启新航程、获得新体验，让广大旅客、消费者在昆明机场、在云南辖区的各机场感受到满满的诚信、安全和幸福。
截止2018年3月，昆明机场共计248家商户参与“明码标价”示范点活动，合格率达到98%以上。此外，昆明机场以3.15活动为契机，再次向社会公布问询和投诉受理电话：0871-67091756，诚意邀请社会公众和媒体加强对昆明机场服务质量和消费环境的监督和指正，持续提高旅客满意度，树立行业良好形象。
（中国日报云南记者站）
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